人力資源保障部主要承擔著公司船員招聘和集訓、非正常船員的教育管理、離職船員的依法解除和處理公司突發事件等職能，是保障公司正常運轉的重要部門。如何按照公司質量管理體系的要求，探索工作經驗，再上新臺階，再創新佳績！我認為必須要以“工作爭先 、服務爭先、業績爭先”為目標，以提高本部門人員“學習優、作風優、素質優”為重點，與時俱進，開拓創新。只有這樣才能以優良的精神風貌和卓有成效的工作業績推動公司又好又快地發展。
一、勤于學習強素質。學而知困，學而聰慧，學習是走向成功的階梯。一是自覺主動學。除了按時參加公司組織的學習外，還要抽出更多的時間進行自學，對《勞動合同法》、《船員管理條例》等法律法規要在學懂和運用上下功夫，對公司體系文件、規章制度要在學通和執行上下功夫，同時還要組織本部門員工共同研究崗位工作，不斷提高業務技能，充分發揮本部門的職能作用。二是持之以恒學。面壁十年圖破壁，堅持向書本學更新知識，向實踐學增長才干，向經驗豐富的同事學解難釋惑。只有通過學習，才能不斷拓寬自己的知識面，掌握更多分析問題、解決問題的方法，更快勝任工作崗位；才能不斷提高自身素質，確保把“優質、規范、高效”落到實處；才能更好地務實創新、敬業盡職，不斷增強創優爭先的工作動力。
二、立足“三爭”創先進。要把“工作爭先、服務爭先、業績爭先”作為工作目標，不斷追求完美，在實效上做文章。一是認真做好非正常船員管理工作。把促其轉化作為工作的出發點，曉之以理，動之以情，做好深入細致的思想教育引導工作，使他們認識自己的錯誤和不足，并下決心改正，成為正常船員，繼續上船工作。二是努力做好船員招聘、集訓工作，嚴格把控船員入口關。建立健全新入司船員檔案，認真組織好船員集訓、培訓工作，加強對船員供方基地的評估和年度考核，強化船員實習評估、頂班上崗的跟蹤管理。三是主動及時鈍化調處相關矛盾，認真做好船員及船員家長來電來訪接待工作，做到熱情接待，熱情服務，熱心幫助解決具體困難與問題，努力解決船員的后顧之憂，同時積極做好特殊困難船員的走訪慰問工作，將公司溫暖及時送到困難船員家中，進一步增強公司的凝聚力和向心力。
三、開拓創新創佳績。要以開拓的精神、創新的思路做好本職工作；訓練敏銳發現問題、解決問題的能力，不斷總結和改進自身工作；具有超越自我的勇氣，確立科學的思維方式，思考出更科學、合理、實用的方法，創造性地開展工作，把工作做得更好。在工作中碰到難題及時向領導請示匯報，做到依靠不依賴，以“勤奮、用心”作為做好工作、勇創佳績的基本要求，把每一項工作落在實效上，不斷追求卓越，為公司發展貢獻全部智慧和力量。
